據(jù)了解，支付寶“相互保”是一種互助型健康保障服務(wù)：芝麻分650及以上的螞蟻會員（60歲以內(nèi)）可0元加入，享受包括惡性腫瘤在內(nèi)的100種大病保障。在他人生病時參與費用均攤，在自己生病時一次性領(lǐng)取30萬（40～59歲可領(lǐng)取10萬）的保障金。

　　不同于一般的商業(yè)健康保險，根據(jù)疾病發(fā)生率定價，讓用戶先行支付固定保費�！跋嗷ケ！弊対M足條件的用戶，0元加入，先享受保障后參與分攤，且分攤金額按照實際出險并通過核賠公示無異議的情況來計算。

　　但也有不少網(wǎng)友疑惑，分攤以實際情況為準，那一年下來自己到底要付多少錢？對此，信美相互總精算師曾卓表示，“相互�！钡姆謹傤~度與相互保成員的實際重疾發(fā)生率高度相關(guān)，而實際重疾發(fā)生率受人群的年齡分布、性別分布、地域分布等多種因素影響�；�于國內(nèi)的重疾發(fā)生狀況，預(yù)計第一年參與的成員每人需分攤的實際金額僅需一兩百元。

　　門檻低、透明度高、還有著“一人有難眾人幫”的互助理念，一時之間吸引了大量用戶參與。很多網(wǎng)友評論，“相互保”是無病作公益，生病有保障。

　　也有細心的用戶發(fā)現(xiàn)，根據(jù)“相互保“規(guī)則，運營3個月以后成員數(shù)少于330萬，運營方有權(quán)終止相互保。因此，不少用戶擔心這項互助保障服務(wù)有隨時終止的可能。而按照目前“相互保”已經(jīng)在短短3天內(nèi)迅速達到成團標準的情況，已經(jīng)沒有必要擔心用戶數(shù)量的規(guī)則限制了。

　　業(yè)內(nèi)人士分析認為，用戶參與熱情高，也是因為對大病保障有真實需求，數(shù)據(jù)顯示，癌癥治療平均費用為50-60萬，全國因病返貧占貧困人口42%以上。互聯(lián)網(wǎng)平臺強大的用戶觸達能力，和信美相互保險的正規(guī)軍持牌經(jīng)營，看好其后續(xù)長遠持續(xù)運營能力。讓更多人獲得基本的大病保障對于整個社會的和諧發(fā)展都會帶來積極幫助。

　　螞蟻金服副總裁、螞蟻保險事業(yè)群總裁尹銘表示：“感謝大家的信任和參與，讓用戶以最低的成本享受到更好的保障，在幫助他人的同時，守護自己，這是我們推出相互保的初衷。我們將和合作伙伴信美相互一起，用技術(shù)搭建一個普惠、透明、便捷的平臺，不斷提升產(chǎn)品服務(wù)和體驗。相互保，讓每個家庭都有溫暖的保障�！�

　　值得關(guān)注的是，“相互�！眲�(chuàng)新普惠，但它并不能替代現(xiàn)有的重疾險。國務(wù)院發(fā)展研究中心保險研究室副主任朱俊生，“相互�！备�多是對現(xiàn)有的大病重疾保障提供了補充，可以惠及更多缺乏商業(yè)健康保障的群體，另外其產(chǎn)品形式便捷簡單，門檻低，易于年輕群體及保險小白接受，也是在為整個保險行業(yè)教育用戶，提升大眾健康保障意識，最后擴大整個保險行業(yè)的發(fā)展空間。

　　尹銘也表示，“相互�！备鷤鹘y(tǒng)的重疾險絕不是替代關(guān)系，而是一種補充和前期用戶教育的過程。希望可以通過“相互�！边@種更有體感的方式，培養(yǎng)用戶的健康保障意識，推動整個中國的保險用戶教育。