新聞樣本

連隊(duì)有本《談心交心工作指南》

■袁笑 解放軍報(bào)記者 王越

輕輕翻開(kāi)陳列在陸軍某旅防化連榮譽(yù)室里的《談心交心工作指南》，一張舊報(bào)紙映入記者眼簾。

上世紀(jì)六十年代，該連前身部隊(duì)開(kāi)展談心交心活動(dòng)。毛澤東同志在有關(guān)新聞報(bào)道上，作出“開(kāi)展談心活動(dòng)，這個(gè)方法很好”的批示，表示肯定。

自此，談心交心活動(dòng)迅速在全軍推廣開(kāi)來(lái)，成為我軍思想政治教育工作的一項(xiàng)重要方法。這份工作指南，由連隊(duì)官兵梳理形成，歷經(jīng)歲月，傳承至今。

“談心交心就像‘粘合劑’，可以讓連隊(duì)官兵團(tuán)結(jié)成一塊堅(jiān)硬的鋼鐵�！痹撀妙I(lǐng)導(dǎo)介紹，60多年來(lái)，這個(gè)連隊(duì)歷經(jīng)風(fēng)風(fēng)雨雨，始終注重賡續(xù)優(yōu)良傳統(tǒng)，在日復(fù)一日的工作實(shí)踐中總結(jié)形成“帶兵要帶心，帶心要知心，知心要談心，越談越貼心”“有事解疙瘩，無(wú)事拉家常；無(wú)事常交流，有事好化解”等經(jīng)驗(yàn)，以及“談心交心9步法”“知心貼心20項(xiàng)活動(dòng)”等做法，助力談心交心持續(xù)釋放效能。

“第一次翻看工作指南，我就被上面的文字吸引了……”從入伍時(shí)的青澀懵懂，到如今成長(zhǎng)為獨(dú)當(dāng)一面的思想骨干，二級(jí)上士張續(xù)感慨地說(shuō)，“在做好一人一事思想工作的實(shí)踐中，這本工作指南正在不斷書(shū)寫(xiě)新的篇章。我也在個(gè)人的成長(zhǎng)中，見(jiàn)證了談心交心活動(dòng)歷久彌新的魅力�！�

進(jìn)入新時(shí)代，連隊(duì)帶兵人著眼密切內(nèi)部關(guān)系、增進(jìn)團(tuán)結(jié)友愛(ài)，堅(jiān)持用真心帶兵心，用真心換真情，放下架子、放平心態(tài)，面對(duì)面、心貼心地進(jìn)行思想交流和情感溝通，搭起思想共振、心靈共鳴、行為共榮的“連心橋”。

在談心交心活動(dòng)的大力推動(dòng)下，連隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力持續(xù)提升。近年來(lái)，連隊(duì)先后上高原、進(jìn)戈壁、戰(zhàn)大漠、斗風(fēng)沙，順利完成高寒環(huán)境下課目示范、新武器效能驗(yàn)證、戰(zhàn)斗力檢驗(yàn)評(píng)估等任務(wù)。談心交心、知心貼心迸發(fā)出的精神力量，激勵(lì)著官兵一往無(wú)前、奮勇拼搏。

記者調(diào)查

探尋談心交心的時(shí)代新解

■李鴻睿 袁笑 解放軍報(bào)記者 張磊峰 王越

陸軍某旅防化連官兵現(xiàn)地進(jìn)行分析檢驗(yàn)。（李明旭 攝）

陸軍某旅防化連官兵迅速通過(guò)“染毒地帶”。（李明旭 攝）

“每個(gè)官兵的內(nèi)心，都是一本內(nèi)容豐富的書(shū)。細(xì)膩的情感、深沉的思緒，大都隱匿于字里行間。用心翻看、共情體悟，或許才能品味其中的真情實(shí)感�！弊哌M(jìn)陸軍某旅防化連，記者時(shí)刻感受到官兵之間相互傳遞的溫暖情誼，感受到這個(gè)集體團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、互尊、共勉的濃厚氛圍。

運(yùn)動(dòng)健將的“吐槽”引發(fā)新思考——

開(kāi)展談心交心不能結(jié)合新情況、破解新問(wèn)題，就難以掌握“活思想”

“我的成績(jī)也不差，為什么不能自己練？”一次考核后，列兵小許不禁“吐槽”。

入伍前，小許是一名運(yùn)動(dòng)健將。到部隊(duì)后，他對(duì)集體組織訓(xùn)練感到不適應(yīng)，感覺(jué)自己被“帶亂了節(jié)奏”，私下里時(shí)常抱怨：“再這樣下去，自己的體能特長(zhǎng)遲早要退化。”

注意到小許情緒上的波動(dòng)，聯(lián)系近期在連隊(duì)發(fā)現(xiàn)的端倪，連隊(duì)孫指導(dǎo)員意識(shí)到：“不合拍”現(xiàn)象的接連出現(xiàn)，或許并非偶然——

休息時(shí)間，新兵們抱著手機(jī)待在角落打游戲，老兵們卻聚在一起打牌聊天，宿舍內(nèi)好像無(wú)形中立起一道墻；日常生活中，有的同志平時(shí)跟誰(shuí)都熟絡(luò)，點(diǎn)開(kāi)微信朋友圈卻是一條橫線……

那段時(shí)間，孫指導(dǎo)員手里經(jīng)常捧著《談心交心工作指南》，思考研究“破題”之法。

當(dāng)年，為了消除官兵之間的思想隔閡，連隊(duì)探索開(kāi)展談心交心活動(dòng)，推出“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)疏導(dǎo)、發(fā)現(xiàn)矛盾及時(shí)化解、發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消除”的有益做法，連隊(duì)風(fēng)氣很快扭轉(zhuǎn)。

新時(shí)代的年輕官兵，成長(zhǎng)于多元的社會(huì)環(huán)境，信息獲取途徑廣泛，如果開(kāi)展談心交心不能結(jié)合新情況、破解新問(wèn)題，就難以掌握“活思想”，導(dǎo)致“同在生活圈、不在朋友圈”的現(xiàn)象越來(lái)越多，官兵之間的“隔心墻”也會(huì)越壘越高。

一次偶然的機(jī)會(huì)，讓孫指導(dǎo)員找到了突破口。

大學(xué)生士兵小張多才多藝，入伍不久就成了旅里的文藝骨干。一天，孫指導(dǎo)員無(wú)意間發(fā)現(xiàn)，小張的微信頭像變成純黑色，朋友圈也“空空如也”。當(dāng)晚，孫指導(dǎo)員特意找到小張，制造聊天話題想要一探究竟，卻無(wú)功而返。

“把話講到戰(zhàn)士心窩里，首先要懂得戰(zhàn)士的想法，貼近戰(zhàn)士的內(nèi)心……”夜深，回想起翻閱工作指南的體會(huì)，孫指導(dǎo)員決定再試一次。

“人生沒(méi)有白走的路，每一步都算數(shù)”“你曾無(wú)數(shù)次克服困難，這次也不例外”……第二天開(kāi)始，孫指導(dǎo)員堅(jiān)持每天寫(xiě)一句鼓勵(lì)的話給小張。沒(méi)過(guò)幾天，小張主動(dòng)找到孫指導(dǎo)員，將壓抑已久的心事說(shuō)了出來(lái)。原來(lái)，在一次排練中，小張情緒急躁，多次指責(zé)戰(zhàn)友動(dòng)作上的失誤，導(dǎo)致大家不愿再配合排練，生活中也逐漸疏遠(yuǎn)他。自信和自尊受挫的他，心情慢慢變得沮喪。

得知真相后，孫指導(dǎo)員寬慰他說(shuō)：“工作盡心盡力無(wú)可厚非，但也要講求方式方法�！�

為了更好地幫助小張和小許重新融入集體，孫指導(dǎo)員和他倆結(jié)成對(duì)子，引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中觀察他人身上的閃光點(diǎn)。一段時(shí)間下來(lái)，小張和小許驚喜地發(fā)現(xiàn)，和戰(zhàn)友們共同努力、并肩戰(zhàn)斗，是面對(duì)挑戰(zhàn)困難的“更優(yōu)解”。

如今在該連，干部骨干始終關(guān)注戰(zhàn)士思想新動(dòng)態(tài)、性格新特點(diǎn)、行為新變化，創(chuàng)新運(yùn)用“熱點(diǎn)聚焦談心事”“戶外拓展敞心扉”“換位管理悟兵心”等談心方法，融洽官兵感情、拉近官兵關(guān)系；每周召開(kāi)懇談會(huì)，鼓勵(lì)官兵直面交流化矛盾、開(kāi)誠(chéng)布公講想法，開(kāi)展雙向互動(dòng)，以真誠(chéng)換真心；每月開(kāi)設(shè)論壇，討論官兵關(guān)系新問(wèn)題、新矛盾，了解談心對(duì)象正當(dāng)訴求，打消大家思想顧慮。

摸準(zhǔn)“活思想”，釋放“心效能”。如今，談心交心活動(dòng)的光榮傳統(tǒng)連隊(duì)，正不斷“生長(zhǎng)”出新經(jīng)驗(yàn)、新做法，在全旅范圍內(nèi)推廣。

新任班長(zhǎng)的“煩惱”帶來(lái)新認(rèn)識(shí)——

聽(tīng)不到官兵真實(shí)的心聲，就把不準(zhǔn)他們情感的脈搏

回想起去年的一次談心交心經(jīng)歷，孫指導(dǎo)員至今記憶猶新。

“費(fèi)力不討好，這個(gè)班長(zhǎng)不當(dāng)也罷！”一天傍晚，某班班長(zhǎng)李紅找到孫指導(dǎo)員“倒苦水”。原來(lái)，李紅擔(dān)任班長(zhǎng)后，第一時(shí)間翻出“知兵檔案”，逐人進(jìn)行談心交心。令他意外的是，效果卻不盡人意。盡管李紅在工作中提出了不少建議，但大家似乎并不配合。

捧出真心，為何沒(méi)能換來(lái)真情實(shí)意？談話間，李紅將手中的“知兵檔案”翻開(kāi)并展示給孫指導(dǎo)員：每名官兵的年齡、籍貫、入伍時(shí)間、家庭情況等信息一目了然，他們的成長(zhǎng)軌跡和個(gè)人經(jīng)歷等內(nèi)容也一應(yīng)俱全。

過(guò)去，連隊(duì)以“思想互助”活動(dòng)為牽引，創(chuàng)造性地摸索出“思想上互助，生活上互幫，工作上互比，訓(xùn)練上互教”的經(jīng)常性“四互”活動(dòng)，總結(jié)出“全員共建知兵檔、互教互學(xué)凝兵心，人人寫(xiě)檔齊參與、教學(xué)相長(zhǎng)筑同心”的經(jīng)驗(yàn)做法，對(duì)順利開(kāi)展談心交心活動(dòng)提供很大幫助。

然而，隨著越來(lái)越多的“新生代”官兵走進(jìn)軍營(yíng)，如果聽(tīng)不到官兵真實(shí)的心聲，就把不準(zhǔn)他們情感的脈搏。

“看似下足功夫，卻只是停留在表面的數(shù)據(jù)堆砌和制式化的個(gè)人標(biāo)簽，難以知曉大家內(nèi)心真實(shí)的思想動(dòng)態(tài)與情感訴求。”孫指導(dǎo)員說(shuō)。

第二天，孫指導(dǎo)員便住進(jìn)李紅所在宿舍，并幫助他一起重新“認(rèn)識(shí)”班內(nèi)成員。

細(xì)心觀察了解，“謎底”逐一解開(kāi)——那個(gè)在訓(xùn)練中被李紅批評(píng)展開(kāi)作業(yè)動(dòng)作慢的戰(zhàn)士，是在當(dāng)時(shí)人手不夠的情況下，主動(dòng)申請(qǐng)頂上戰(zhàn)位；那個(gè)被李紅視為“私自”使用手機(jī)的戰(zhàn)士，是因?yàn)榧依锍隽思笔拢�且�?jīng)過(guò)副班長(zhǎng)同意后才給家里打的電話……

“用真情換信任，以真誠(chéng)換真心，才能讓官兵主動(dòng)談、放心談，避免同屋不同頻、同班不同心的情況。”連務(wù)會(huì)上，孫指導(dǎo)員的話讓李紅恍然大悟，“知其全貌、精準(zhǔn)定位，與時(shí)俱進(jìn)、因勢(shì)而新，才能不斷提高談心交心的質(zhì)效�！�

近年來(lái)，連隊(duì)要求思想骨干在開(kāi)展談心交心時(shí)，結(jié)合人員基本信息、拓展信息等內(nèi)容動(dòng)態(tài)更新“知兵檔案”，在跟進(jìn)掌握官兵性格特征、專業(yè)特長(zhǎng)、興趣愛(ài)好等信息的基礎(chǔ)上，更加關(guān)注官兵的生活細(xì)節(jié)、家庭細(xì)節(jié)、情感細(xì)節(jié)。孫指導(dǎo)員坦言，察微知變，才能更加精準(zhǔn)解讀每個(gè)人的“心密碼”。

同年戰(zhàn)友的“賭氣”促進(jìn)新改進(jìn)——

談心交心不是“獨(dú)角戲”，要搭建起思想共振、心靈共鳴的“連心網(wǎng)”

風(fēng)沙漫天，高原腹地某訓(xùn)練場(chǎng)，一場(chǎng)偵毒作業(yè)協(xié)同訓(xùn)練拉開(kāi)戰(zhàn)幕。

穿戴防護(hù)服，取出偵毒管，采集目標(biāo)樣本……穿越硝煙彌漫的“染毒地帶”，中士吳亞?wèn)|迅速判明毒劑種類，順利完成地點(diǎn)標(biāo)記。憑借出色表現(xiàn)，贏得戰(zhàn)友們的一致認(rèn)可。

“普通訓(xùn)練而已，換我上也能行！”訓(xùn)練結(jié)束，中士小陳“不服氣”地說(shuō)完便轉(zhuǎn)身離開(kāi)。

這一舉動(dòng)，讓連隊(duì)雍連長(zhǎng)疑惑不已。在大家看來(lái)，吳亞?wèn)|和小陳是同年兵，訓(xùn)練和生活中也經(jīng)常相互幫助、相互鼓勵(lì)。為何突然之間，就從無(wú)話不說(shuō)變成“賭氣”了？

“我倆已經(jīng)很久沒(méi)坐在一起聊天了……”在雍連長(zhǎng)多方“求證”下，吳亞?wèn)|才道出實(shí)情：在之前的一次技術(shù)學(xué)兵選送考核中，吳亞?wèn)|順利通過(guò)，小陳卻因意外失誤落選。從那以后，小陳變得悶悶不樂(lè)，沉默寡言。

接連幾天，吳亞?wèn)|晚上都會(huì)走進(jìn)榮譽(yù)室，在“談心交心工作指南”中反復(fù)尋找答案，試圖通過(guò)自己的努力，幫助小陳紓解情緒、走出困境，但效果并不理想——

作為朋友，他的一番安慰鼓勵(lì)，容易讓小陳誤解為幸災(zāi)樂(lè)禍；作為思想骨干，想找小陳談心，卻又擔(dān)心不在同班，會(huì)被人認(rèn)為多管閑事。一時(shí)間，吳亞?wèn)|陷入兩難境地。

“談心交心不是‘獨(dú)角戲’，要搭建起思想共振、心靈共鳴的‘連心網(wǎng)’�！绷私獾絽莵�?wèn)|內(nèi)心的糾結(jié)，雍連長(zhǎng)耐心地寬慰他。

那段時(shí)間，恰逢雍連長(zhǎng)正在思考探索如何圍繞“軍事訓(xùn)練相互教一教、有了苦惱相互聊一聊、遇到挫折相互勸一勸、有了進(jìn)步相互學(xué)一學(xué)”這一優(yōu)良做法加以改進(jìn)創(chuàng)新，以更好回應(yīng)新時(shí)代官兵的新期待。

思想疙瘩大家解，思想苗頭大家抓……放下思想包袱的吳亞?wèn)|，決定在雍連長(zhǎng)的帶動(dòng)下，共同幫助小陳走出情緒低谷。

連隊(duì)擇機(jī)組織官兵開(kāi)展“正確看待個(gè)人得失”討論，引導(dǎo)大家樹(shù)立正確的榮譽(yù)觀；在訓(xùn)練間隙組織分享會(huì)，引導(dǎo)大家在高強(qiáng)度、快節(jié)奏的競(jìng)爭(zhēng)中保持良好心態(tài)……吳亞?wèn)|主動(dòng)發(fā)言，翻出他和小陳曾經(jīng)一起參加集訓(xùn)的合影圖集，分享砥礪拼搏、建功軍營(yíng)的意義。在大家的共同努力下，小陳的心結(jié)逐步打開(kāi)。

為進(jìn)一步強(qiáng)化談心交心作為凝聚兵心的紐帶作用，連隊(duì)建立“興趣愛(ài)好結(jié)對(duì)制”，引導(dǎo)官兵在交流共享中拉近距離；設(shè)置“成長(zhǎng)觀察員”，讓官兵定期互換身份，以第三視角記錄戰(zhàn)友狀態(tài)、提供暖心建議。

在談心交心優(yōu)良傳統(tǒng)的持續(xù)感召和創(chuàng)新發(fā)展下，官兵相互理解、戰(zhàn)友相互關(guān)愛(ài)的氛圍日益濃厚，官兵們對(duì)連隊(duì)的歸屬感、認(rèn)同感、榮譽(yù)感不斷增強(qiáng)，匯聚起緊密團(tuán)結(jié)的向心力。

銳視點(diǎn)

帶兵的秘訣就在于“用心”

■沈雁冰

官兵關(guān)系是部隊(duì)一切關(guān)系的基礎(chǔ)。基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。“帶兵要帶心，帶心要知心，知心要談心、越談越貼心”的談心優(yōu)良傳統(tǒng)，不管什么時(shí)候都不能丟。

帶兵要帶心。當(dāng)前部隊(duì)官兵思想結(jié)構(gòu)發(fā)生深刻變化，一線帶兵人如果不能貼近兵心、摸準(zhǔn)兵情、真心對(duì)待、真情付出，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)“同在生活圈，不在朋友圈”的現(xiàn)象。必須始終尊重官兵的人格尊嚴(yán)，以平等親切打消其思想顧慮；尊重官兵的講話權(quán)利，善于傾聽(tīng)其訴說(shuō)；尊重官兵的正當(dāng)訴求，設(shè)身處地幫其排憂解難，本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度去開(kāi)展工作，主動(dòng)贏得官兵的親近與好感。

帶心要知心。從經(jīng)驗(yàn)主義的慣性思維中抽出身來(lái)，深入一線、走進(jìn)班排，才能真正了解官兵想要什么、想聽(tīng)什么、想干什么，把談心工作談到現(xiàn)場(chǎng)，把思想問(wèn)題解決在現(xiàn)場(chǎng)。始終注重雙向互動(dòng)，以真誠(chéng)換真心，堅(jiān)持“誠(chéng)”字當(dāng)先，開(kāi)誠(chéng)布公地溝通思想，推心置腹地交換意見(jiàn)。堅(jiān)持以“真”為本，實(shí)事求是講問(wèn)題，不避重就輕、不回避矛盾，消除隔閡、達(dá)成共識(shí)。

知心要談心。作為一線帶兵人，只有堅(jiān)持用信任的眼光、欣賞的眼光、發(fā)展的眼光看待每名官兵，注重用事實(shí)說(shuō)話，把談心的過(guò)程當(dāng)作擺事實(shí)、講道理的過(guò)程，才能使官兵發(fā)自內(nèi)心認(rèn)同接受。同時(shí)，應(yīng)敢于堅(jiān)持原則，對(duì)錯(cuò)誤的做法堅(jiān)決抵制和批駁，不遷就迎合，真正使談心起到說(shuō)服人、幫助人的作用。

越談越貼心。善于從干部、軍士、義務(wù)兵等不同角度切入，深入調(diào)查研究，科學(xué)總結(jié)特點(diǎn)規(guī)律，切實(shí)找準(zhǔn)影響官兵關(guān)系的癥結(jié)，注重溝通思想、融洽感情，激發(fā)積極向上的進(jìn)取意識(shí)，達(dá)到催人奮進(jìn)的談心目的，構(gòu)建和密切“團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、和諧、純潔”的內(nèi)部關(guān)系。

無(wú)論時(shí)代如何發(fā)展，官兵思想如何變化，帶兵的秘訣就在于“用心”，用真心換真情，以真情帶兵心，才能形成相互理解、相互支持、患難與共、生死相依的官兵關(guān)系，進(jìn)而匯聚起奮勇拼搏的力量，催生出奮斗強(qiáng)軍的動(dòng)能。