原標(biāo)題：辦社保 一窗搞定

　　想去辦理養(yǎng)老金領(lǐng)取業(yè)務(wù)，總共分幾步？如果在以前，你或許要跑7個(gè)業(yè)務(wù)部門，分別進(jìn)行養(yǎng)老待遇相關(guān)資料的核定、打印繳費(fèi)通知單、在基金管理處繳費(fèi)等等。不過，從10月9日起，也就是從十一假期休完的首個(gè)工作日開始，辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)，你只需要跑一個(gè)窗口就夠了。

　　不僅僅是辦理養(yǎng)老金領(lǐng)取的業(yè)務(wù)有便利，從10月9日開始，在成都辦理所有的社保業(yè)務(wù)，都只需跑一個(gè)綜合窗口，無需輾轉(zhuǎn)多個(gè)業(yè)務(wù)部門。

　　昨日，記者從成都市社保局獲悉，“成都市社保經(jīng)辦管理服務(wù)現(xiàn)代治理體系”將于10月9日正式啟動(dòng)運(yùn)行。屆時(shí)，市社保局將提供綜合柜員制服務(wù)，由單人臨柜處理社會(huì)保險(xiǎn)登記、申報(bào)、人員增減、繳費(fèi)、待遇核定等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　綜合柜員制服務(wù)，類似于銀行的柜臺(tái)服務(wù)。全市社保經(jīng)辦大廳業(yè)務(wù)辦理將由多頭受理變?yōu)橛蓸I(yè)務(wù)受理區(qū)一窗受理，更將改變辦事群眾一項(xiàng)業(yè)務(wù)來回跑的模式，實(shí)行“一個(gè)窗口對(duì)外、一次性告知、一條龍服務(wù)、限時(shí)辦結(jié)”。

　　以前領(lǐng)養(yǎng)老金

　　養(yǎng)老待遇核定處

　　核對(duì)人事檔案及相關(guān)資料

　　征集處

　　打印繳費(fèi)通知單

　　基金管理處繳費(fèi)

　　繳費(fèi)

　　征集處

　　辦理“在職轉(zhuǎn)退休”

　　關(guān)系認(rèn)定處

　　修改參工時(shí)間和視同繳費(fèi)年限

　　養(yǎng)老待遇核定處

　　辦理退休證

　　退管處

　　上賬

　　一站服務(wù)

　　一窗受理

　　一次辦結(jié)

　　在過去，辦理領(lǐng)取基本養(yǎng)老金業(yè)務(wù)涉及7個(gè)處室。

　　包括要在養(yǎng)老待遇核定處核對(duì)人事檔案及相關(guān)資料；在征集處打印繳費(fèi)通知單；在基金管理處繳費(fèi)；在征集處辦理“在職轉(zhuǎn)退休”；在關(guān)系認(rèn)定處修改參工時(shí)間和視同繳費(fèi)年限；在養(yǎng)老待遇核定處辦理養(yǎng)老待遇計(jì)發(fā)及辦理退休證；次月在退管處上賬。

　　實(shí)施綜合柜員制后，線下的社保業(yè)務(wù)管理由多頭受理變了一窗辦理，也就是說，在一個(gè)窗口就能完成這項(xiàng)業(yè)務(wù)的所有流程。

　　據(jù)市人社局副局長劉鋒介紹，在社保大廳的綜合服務(wù)區(qū)，工作人員將統(tǒng)一受理征繳、稽核、養(yǎng)老、工傷、失業(yè)、卡務(wù)等社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)。將即時(shí)辦理能夠辦理的業(yè)務(wù)，在窗口當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。對(duì)當(dāng)場(chǎng)無法辦結(jié)的限時(shí)辦理業(yè)務(wù)，會(huì)按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)收取資料，承諾辦結(jié)時(shí)限，轉(zhuǎn)后臺(tái)辦理，辦理結(jié)果通過局公眾微信和短信告知參保群眾，確保每位參保群眾一站服務(wù)、一窗受理、一次辦結(jié)。

　　目前，成都市社保局已改造提檔。記者來到市社保大廈2樓的社保經(jīng)辦大廳，經(jīng)辦大廳已經(jīng)改造形成包括前臺(tái)受理、后臺(tái)審核、自助服務(wù)、咨詢服務(wù)、金融服務(wù)、等候休息等8個(gè)區(qū)域的綜合柜員制社保經(jīng)辦服務(wù)大廳，并配備排號(hào)機(jī)、自助服務(wù)一體機(jī)、高拍儀、電子簽名板、掃描儀等設(shè)施設(shè)備。

　　打破屬地

　　全市通辦

　　記者還了解到，以后辦理成都市社保業(yè)務(wù)除了可以一窗式受理，還將打破屬地限制，實(shí)現(xiàn)全市通辦。

　　據(jù)市社保局副局長羅霆介紹，過去，個(gè)人的社保業(yè)務(wù)不能全市通辦，實(shí)施屬地化，市民需要到參保地辦理。而“成都市社保經(jīng)辦管理服務(wù)現(xiàn)代治理體系”啟動(dòng)后，個(gè)體參保繳費(fèi)等業(yè)務(wù)將實(shí)現(xiàn)同城通辦，實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象就近就地辦理社保業(yè)務(wù)，并將在未來逐步構(gòu)建起全域成都15分鐘社保服務(wù)圈。

　　“我們還加大了公共服務(wù)體系建設(shè)，將社保業(yè)務(wù)下延到基網(wǎng)點(diǎn)辦理。”羅霆表示，目前全市已有500多個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)可以讓市民辦理社保業(yè)務(wù)。從整體上看，目前成都市社保業(yè)務(wù)的下延基層平臺(tái)業(yè)務(wù)已由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）逐步向銀行網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)超市等拓展，業(yè)務(wù)項(xiàng)目由33項(xiàng)擴(kuò)大到43項(xiàng)。

　　記者了解到，武侯區(qū)、金牛區(qū)已經(jīng)展開試點(diǎn)，通過合作銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理社保業(yè)務(wù)。市民可在全市工行、建行共6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)辦理參保繳費(fèi)、社保查詢等30余項(xiàng)業(yè)務(wù)。下一步，成都市將與更多銀行合作，推廣更多網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦社保業(yè)務(wù)。

　　拓展平臺(tái)

　　綁定微信

　　隨著辦理社保業(yè)務(wù)的實(shí)體平臺(tái)不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也在拓展，力爭(zhēng)讓更多業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理，提高市民便利性。

　　記者了解到，目前，“成都市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)”已經(jīng)實(shí)現(xiàn)參保停保、中斷補(bǔ)繳、關(guān)系轉(zhuǎn)移、一次性待遇領(lǐng)取、信息查詢、證明打印等100余項(xiàng)業(yè)務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦，全市所有用人單位和全部參保人員通過電腦或移動(dòng)終端登錄成都人社門戶網(wǎng)站，即可足不出戶享受“7×24小時(shí)”全天候無站式社保服務(wù)。

　　此外，成都市社保局現(xiàn)已推出“成都智慧人社、人社通（成都）等APP產(chǎn)品，支持社保參保、繳費(fèi)、待遇領(lǐng)取信息查詢等功能。下一步還將開通個(gè)人參保、停保、繳費(fèi)等功能。

　　此外，在各級(jí)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、部分基層網(wǎng)點(diǎn)已投放100多臺(tái)自助繳費(fèi)服務(wù)一體機(jī)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人社保參保、停保、繳費(fèi)、查詢、社保電子證明打印等業(yè)務(wù)自助辦理。

　　而細(xì)心的市民可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，微信、支付寶上已經(jīng)推出了社保相關(guān)業(yè)務(wù)。以微信為例，點(diǎn)擊“城市服務(wù)”可看到頁面中有“社�！边x項(xiàng)。在支付寶中，“城市服務(wù)”的頁面中也有“電子社�？ā钡倪x項(xiàng)。該功能可綁定社�？�，綁定以后可實(shí)現(xiàn)社保查詢等服務(wù)。

　　“更多的功能將于下一步陸續(xù)開通”，羅霆表示，下一步，微信、支付寶平臺(tái)還將進(jìn)一步開通個(gè)人參保、停保、繳費(fèi)等功能，為市民實(shí)現(xiàn)便利。

　　成都商報(bào)記者 王垚

　　特別提醒

　　記者了解到，為確保系統(tǒng)順利切換，9月29日0時(shí)到10月8日24時(shí)，暫停除醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)支付結(jié)算外的就業(yè)、社保、醫(yī)保對(duì)外經(jīng)辦服務(wù)。10月9日0時(shí)起，新系統(tǒng)正式啟動(dòng)，屆時(shí)，實(shí)施綜合柜員制的社保大廳將正式啟用。