物業(yè)管理聯(lián)系著千家萬戶，是關系居民幸福感的“關鍵小事”，也是夯實基層治理的“民生大事”。今年以來，山西省陽泉市意民物業(yè)中心聚焦老舊小區(qū)管理難題，探索出“基礎服務+多元創(chuàng)新”雙輪驅動的社區(qū)治理新模式，讓“三無”老舊小區(qū)煥發(fā)了新生。
退休職工翟慶富是平定縣南小區(qū)的居民。最近，看著小區(qū)里干凈整潔的街道、擺放整齊的垃圾桶、修繕一新的路燈，他心里感慨萬千：“從1995年買家、裝潢，快30年了，一直沒有物業(yè)管理，小區(qū)很亂，很臟。2024年底，意民物業(yè)入駐，把各個角落、地下室打掃得干干凈凈，小區(qū)業(yè)主感覺到心情很愉快。環(huán)境舒適了，很多老年人也開始在清早、夜晚常出來遛彎了。”
平定縣南小區(qū)10—14號樓建于20世紀90年代。以前，小區(qū)居民遇到問題只能“自理”，車位自己找，衛(wèi)生無人清掃，墻面破損沒人管。小區(qū)通過平定縣西城嘉河社區(qū)引進了本地首家非營利公益性物業(yè)公司——陽泉市意民物業(yè)中心，全面接管了小區(qū)物業(yè)�！拔⒗毙缘氖召M，熱情周到的服務逐漸贏得了居民認可。陽泉市意民物業(yè)中心總經理郝巍介紹：“我們意民物業(yè)專注于“三無”老舊小區(qū)物業(yè)服務，從南小區(qū)10—14號樓起步，采取先服務后收費，基礎物業(yè)+個性家政的創(chuàng)新服務模式�？吹靡姷淖兓A得了居民的信任。目前，我們已經成功進駐3個老舊小區(qū)，另外3個老舊小區(qū)正在籌備進駐。今后，我們將持續(xù)深化服務生態(tài)，為更多居民提供優(yōu)質、便捷、全面的物業(yè)服務。”
因為有了規(guī)范的物業(yè)管理，老舊小區(qū)管理發(fā)生了“蛻變”。小區(qū)物業(yè)管理有人員、有場所、有內容、有標準，業(yè)主的事情有物業(yè)管，小區(qū)的物業(yè)有部門管，實現(xiàn)了從事事沒人管到事事有著落。西城嘉河社區(qū)工作人員趙蘭蘭說：“自引進陽泉市意民物業(yè)服務中心以來，原先小區(qū)停車難、環(huán)境差等問題得到了有效解決。根據(jù)居民需求，我們社區(qū)聯(lián)合物業(yè)公司和居民還開展了“嘉”安心宅享服務的活動。居民交滿一年物業(yè)費加10元，就能享受10項家政服務，這一服務的推出也大大提升了居民的幸福感和滿意度�？傊�，一直以來讓人頭疼的老舊小區(qū)管理終于變得和諧有序了�！保◤埲剑�
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